Fassung vom 10.06.2024

(1) Allgemeines & Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden bei jeder Bestellung von Leistungen und Produkten, jeder Buchung von Kursveranstaltungen (Online oder schriftlich per E-Mail) sowie jeder Art von Verträgen mit der AquaTime GmbH Anwendung. Dazu gehören insbesondere Leistungen der AquaKidz Schwimmschule, der AquaFit4You, der AquaTherapeutics und des Online-Shops Inovama. 
  2. Mit dem Absenden der Online-Bestellung oder der schriftlichen Bestellung/Buchung werden die vorliegenden AGB akzeptiert.
  3. Diese AGB, Stand 1.7.2023, ersetzen alle vorherigen Versionen. Änderungen der AGB sind vorbehalten und werden dem Kunden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikationen auf den Internet-Seiten der AquaTime GmbH (https://aquatime.ch) mitgeteilt. Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Internetseite der AquaTime GmbH.
  4. Spezifische Regelungen für Leistungen der AquaKidz Schwimmschule, der AquaFit4You und der AquaTherapeutics sind in den jeweiligen Kursbestimmungen definiert. Bei Abschluss einer Bestellung im Inovama Shop gelten die Zusatz-Regelungen eines Online-Shops. Diese Reglements werden ebenfalls Bestandteil jedes Vertrages und können über die Internetseite der AquaTime GmbH (https://aquatime.ch) und den genannten Unterseiten (https://aquakidz.ch / https://aquafit4you.ch / https://aquatherapeutics.ch / https://inovama.ch eingesehen werden.
  5. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.
  6. Entgegenstehende Bestimmungen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Vertragspartners finden keine Anwendung.

(2) Vertragsabschluss & Anmeldung

  1. Die Angebote der AquaTime GmbH und ihrer Produktmarken sind freibleibend und unverbindlich.
  2. Die Bestellung erfolgt via Online-Formular über unsere Webseiten. Sie gilt als verbindliches Angebot an die AquaTime GmbH. Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Bestellung wahrheitsgetreue Angaben zu machen.
  3. Telefonische Reservierungen unserer Stammkundschaft werden für 2 Tage aufrecht erhalten. Erfolgt bis zu diesem Zeitpunkt keine schriftliche Bestellung, wird die Reservierung kostenfrei storniert.
  4. Nach Absenden des Onlineformulars wir der ordnungsgemässe Eingang der Bestellung durch eine automatische Bestellbestätigung (E-Mail) dokumentiert. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Veranstalter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden über den Eingang der Bestellung bei der AquaTime GmbH.
  5. Der Kursplatz ist garantiert und der Kurs gebucht, sobald AquaTime die Teilnahme schriftlich mit dem Versand einer Kursbestätigung oder Kursrechnung akzeptiert.
  6. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldeeingänge vergeben, unter Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung des Kursgeldes. Die Kursanmeldung ist persönlich und nicht übertragbar. Die Verwendung einer Warteliste ist möglich.

(3) Kursgeld

  1. Massgeblich für die Rechnungsstellung ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die ggf. anfallende gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. AquaTime GmbH behält sich ausdrücklich das Recht zu Preisänderungen vor.
  2. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum. 
  3. Fristgerechte Bezahlung berechtigt zum Besuch des Kurses. Wird das Kursgeld nicht rechtzeitig bezahlt, behält sich die AquaTime GmbH den teilweisen oder vollständigen Ausschluss vom Kursangebot vor. Bereits erfolgte Leistungen werden sofort fällig.
  4. Barzahlung bei der Kursleitung ist nicht möglich. Jeder verbindlich angemeldete Teilnehmer erhält eine scanbare QR-Rechnung, papierlos per E-Mail (Spam-Ordner beachten).
  5. Für den Fall von verspäteten Zahlungen erhebt die AquaTime GmbH ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30.
  6. Im Verzugsfall bleibt neben den allgemeinen Rückforderungsansprüchen ein Ausschluss von der Kursteilnahme ausdrücklich vorbehalten.
  7. Krankenkassenbestätigung: Nach Kursende steht im Elternbereich eine PDF-Datei zum Download und Einreichen bei der Krankenkasse zur Verfügung.

(4) Abmeldung & Rücktritt

    1. Sollte ein verbindlich gebuchter Kurs nicht besucht werden können, ist eine schriftliche Abmeldung per email (schwimmschule@aquakidz.ch) bei der Kursadministration erforderlich. 
    2. Nichtbezahlung des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. 
    3. Das Zurückziehen einer verbindlichen Anmeldung ist mit administrativem Aufwand verbunden. Je nach Anmeldezeitpunkt betragen die Annullierungskosten:
          • Abmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn und nach Versand der Kursrechnung:                             kostenlos
          • Abmeldung bis 7 Tage vor Kursbeginn und nach Versand der Kursrechnung:                               50% der Kurskosten
          • Bei späterer Abmeldung oder Rücktritt nach Kursbeginn:  100% der Kurskosten
    1. Das Recht zur Teilnahme am gebuchten Kurs ist persönlich und nicht übertragbar.

(5) Versäumte Lektionen & Kursausfall

  1. Nicht besuchte Lektionen begründen keinen grundsätzlichen Anspruch auf Nachholen oder Rückerstattung des Kursgeldes.
  2. Aufgrund von Krankheit versäumte Lektionen können gegen Vorlage eines Arztzeugnisses innerhalb der gebuchten Kursperiode nachgeholt werden. Voraussetzung ist ein verfügbarer Kursplatz in einer Kursgruppe mit identischem Level bzw. Alter. 
  3. Im Falle des Abschlusses einer Annullierungsversicherung mit der Kursbuchung, werden  die Forderungen einer Rückerstattung direkt an die Europäische Versicherungs AG (ERV) gestellt. Es sind deren AVB zu beachten . 
  4. Im Falle von Einzelkursen/Privatlektionen muss die Absage am Vortag schriftlich per E-Mail erfolgen. Bei späterer oder fehlender Abmeldung ist das vereinbarte Kursgeld vollumfänglich fällig.
  5. Muss ein Teilnehmer aus in seiner Person liegenden Gründen von einer weiteren Kursteilnahme ausgeschlossen werden, erfolgt keine Gutschrift des Kursgeldes.
  6. Liegt ein Kursausfall bei der AquaTime, wird dieser am Ende in Form einer zusätzlichen Lektion nachgeholt. Ist dies nicht möglich erfolgt eine Entschädigung in Form einer Gutschrift auf dem Kundenkonto (keine Barauszahlung möglich).
  7. Alle geforderten Barauszahlungen unterliegen einer Einzelfallprüfung.
  8. Jede Barauszahlung auf ein Schweizer Konto verursacht administrativen Aufwand, der mit einer Bearbeitungsgebühr von 30 CHF verrechnet wird (unabhängig vom Grund und von der Höhe der Zahlung).
  9. Können Kursveranstaltungen aufgrund höherer Gewalt, Epidemien/ Pandemien, behördlichen Anordnungen oder anderen Gründen, die die AquaTime GmbH nicht zu vertreten hat, ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden, so werden die abgesagten Lektionen hälftig zu Lasten der AquaTime GmbH und des Kursteilnehmers aufgeteilt. In diesem Fall wird eine Gutschrift auf dem Kundenkonto erstellt. Eine Barauszahlung von Guthaben ist nicht möglich. Guthaben können bei Wiederaufnahme der Kursveranstaltungen vollumfänglich angerechnet werden.

(6) Leistungsanpassungen

  1. Aus organisatorischen Gründen können einzelne Kurse zeitlich verschoben, zusammengelegt oder in einem alternativen Kurslokal durchgeführt werden. Die betroffenen Teilnehmer werden grundsätzlich über den Elternbereich informiert. 
  2. Fällt die vorgesehene Kursleitung aus, kann AquaTime GmbH eine vorläufige Stellvertretung einsetzen oder die Kursleitung auswechseln.
  3. Aus organisatorischen Gründen ist es erforderlich, dass die Teilnehmer die Kurssprache verstehen.
  4. Teilnehmer mit Erkrankungen wie grippale Infekte, starker Husten, Magen-Darm-Infektion o.ä. können aus hygienischen Gründen nicht an den Veranstaltungen teilnehmen. AquaTime GmbH behält sich das Recht vor, Teilnehmer mit solchen Erkrankungen im Interesse aller Teilnehmer von einzelnen Kursen auszuschliessen. Ein Rückerstattungsanspruch besteht daraus nicht.
  5. Zur Gewährleistung des Qualitätsstandards gelten für alle Angebote minimale und maximale Teilnehmerzahlen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl werden einzelne Kurse annulliert.
  6. Können Kurse oder Kursteile aus Gründen, die die AquaTime GmbH nicht zu vertreten hat – insbesondere im Falle des Verschuldens Dritter – nicht durchgeführt werden, besteht kein Anrecht auf Ersatz durch die AquaTime GmbH. Es besteht weiterhin kein Anspruch auf irgendeine Entschädigung für Schäden oder Kosten, die dem Teilnehmer aus Planung und Organisation des Unterrichts entstanden sind.
  7. Kann eine Kursveranstaltung an einem Standort aus Gründen des Bades oder Badbetreibers nicht durchgeführt oder muss abgebrochen werden, behält sich die AquaTime GmbH vor, in einem zumutbaren Umkreis einen alternativen Kursort zur Durch-/Weiterführung festzulegen. Mit der Durchführung am Alternativstandort besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kursgeldes.

(7) Kursorganisation

  1. Aus organisatorischen Gründen können Kursveranstaltungen zusammengelegt oder gesplittet werden. Damit verbunden sind zeitliche Verschiebungen von maximal 60 Minuten zumutbar. 
  2. Zeitliche Veränderungen sind im Elternbereich sichtbar und werden grundsätzlich nicht noch einmal zusätzlich kommuniziert.
  3. Im Falle von zeitlichen Veränderungen, Zusammenlegungen von Kursgruppen oder dem Einsetzen einer Stellvertretung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kursgeldes. 
  4. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält sich die AquaTime GmbH vor, geplante Kurse ganz abzusagen.
  5. Zum Schutz des Kindes und zur Wahrung der Rechte (BV Artikel 13 Absatz 2 & ZGB Artikel 28 Absatz 1 ist es absolut verboten, vor/während und nach der Kursveranstaltung, in den Garderoben und im Schwimmbad selbst zu fotografieren bzw. Film-/Tonaufnahmen zu erstellen. Sämtliche Regeln des Hallenbades sind zu beachten.
  6. Verstösse führen zum direkten Ausschluss von der weiteren Kursteilnahme. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.
  7. Für AquaBaby und AquaKidz Mini-Kursveranstaltungen sind Schwimmwindeln obligatorisch. Beim Kauf zusammen mit der Kursbuchung erfolgt der Versand zusammen mit weiteren Info-Unterlagen nach Bezahlung der Kursrechnung.

(8) Versicherung & Haftung

  1. AquaTime GmbH ist für betriebliche Unfälle haftpflichtversichert. Der Abschluss einer Einzelunfallversicherung ist hingegen Sache des Kunden.
  2. AquaTime GmbH lehnt jede Haftung für Unfälle seiner Kunden vor oder nach der Leistung von AquaTime GmbH ab. Dies betrifft insbesondere Unfallereignisse, welche sich auf dem Weg zur Leistung der AquaTime GmbH und zurück, sowie während des Aufenthalts in der Badeanstalt vor und nach der Leistung ereignen. Im Falle von Veranstaltungen mit Minderjährigen können im Anmeldeformular abweichende Regelungen getroffen werden.
  3. Für alle von der AquaTime GmbH organisierten Kurse und Veranstaltungen schliessen wir jegliche Haftung für Diebstahl sowie Verlust von Wertgegenständen usw. aus. Die Kursteilnehmer sind für eine ausreichende Versicherungsdeckung selbst verantwortlich. Eltern haften für ihre Kinder z.B. bezüglich Schäden an der Einrichtung oder Dekoration.
  4. Teilnehmer mit gesundheitlichen Problemen sind insbesondere für das Einholen einer ärztlichen Tauglichkeitsbescheinigung vor Kursbeginn verantwortlich. In Zweifelsfällen kann AquaTime GmbH für die Zulassung zum Kursbesuch eine einfache Gesundheitsprüfung vornehmen oder einen ärztlichen Gesundheitsnachweis verlangen.

(9) Sicherheit und Hygiene

  1. Eltern und erwachsene Begleitpersonen tragen vor, während und nach der Lektion die volle Verantwortung für ihr(e) Kind(er).
  2. Es gelten die jeweiligen Verordnungen und Regelungen der Hallenbäder. Diese sind von jedem Kursteilnehmer strikt einzuhalten.
  3. Jedes Hallenbad ist nur in Badebekleidung zu betreten, Strassenschuhe sind streng untersagt. Dies gilt auch für Begleitpersonen, wenn sie selbst nicht ins Wasser gehen.
  4. Filmen und Fotografieren ist im Hallenbad verboten.
  5. Essen und Trinken sind im Hallenbad streng untersagt.
  6. Duschen vor und nach dem Kurs ist obligatorisch.
  7. Bei den Baby- und Kleinkinderkursen (Marke AquaKidz Mini) ist das Tragen einer Schwimmwindel (möglichst wiederverwendbar) obligatorisch. Bei Verschmutzung des Wassers und/ oder der Garderoben werden Eltern für die ausserordentliche Reinigung/ Austausch des Wassers und Folgekosten (Kursausfall) haftbar gemacht.

(10) Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten, welche der Kunde im Rahmen einer Bestellung und im Zusammenhang mit Verträgen an AquaTime GmbH bekannt gibt, unterliegt der aktuellen Datenschutz-Gesetzgebung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt.

Anwendbar ist ausschliesslich Schweizerisches Recht. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand Luzern, Schweiz zuständig.

(11) Gerichtsstand und anwendbares recht

Anwendbar ist ausschliesslich Schweizerisches Recht. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand Luzern, Schweiz zuständig.

(12) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB, einschliesslich dieser, ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt werden. Die ganz oder teilweise rechtsunwirksamen Bestimmungen werden durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck dieser Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am Nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei nicht vorgesehenen Lücken der AGB.

 

Ethik Code

Grundsatz 1

Wir sind bemüht, unsere Tätigkeiten (Verkauf, Unterricht, …) gegenüber uns selbst und unseren Kunden nach grundlegenden ethischen Prinzipien zu gestalten.

Grundsatz 2

Unser Ziel ist es, durch ein handhabbares, relevantes Qualitätsmanagement die Güte unserer Leistungen (Angebote) zu erhalten und zu steigern.

Übereinstimmung von Versprechen und erbrachter Dienstleistung

Wir halten, was wir versprechen (Werbung, Beratung, Produkte …).

Schutz der Intimität von Kunden und Mitarbeitern

Wir schützen die Intimität unserer Kunden und Mitarbeiter.

Beitrag zur nachhaltigen Förderung der Gesundheit

Wir verstehen unsere Angebote als einen Beitrag zur Förderung der Gesundheitserhaltung des Individuums und der Gesellschaft mit ihren sozialen Strukturen.

Sensibilisierung zur Reflexion des Lebensstils

Unsere Angebote sensibilisieren zur Überprüfung und Reflexion des eigenen Lebensstils.

Anerkennung der eigenen Grenzen und jener der Kunden

Wir anerkennen die Grenzen und Möglichkeiten unserer Kunden, Mitarbeiter und unser selbst auch bzgl. unserer Kompetenzen.

Wissenschaftliche Grundlage des Denkens und Handelns

Wir stützen unser Denken und Handeln auf eine wissenschaftliche Grundlage (Natur- und Geisteswissenschaften).